装修公司宣称“一口价”22万元，却在装修开始后多出了8万余元的增项费用……前不久蒲女士为求省心与某全包装修公司签订了合同，不料装修时产生的增项事宜和施工纠纷给她带来了不少麻烦。
蒲女士的经历，很多人都遇到过。据上海市消费者权益保护委员会统计，上海去年家装行业280多起投诉案件中，一半以上与装修“合同增项”有关。
为什么说好的“一口价”，开工后却频加价？一方面，跟装修行业水太深有关。比如，合同中仅一个墙面部分就包括“墙面铲皮”“墙面处理”“墙面打磨”“墙面刷漆”等多个项目，外行人对这些装修工艺根本一无所知，就算合同中列出来了也是“蒙查查”，全凭装修公司说了算。许多不可知的增项就由此而来。另一方面，是维权难。虽然有业主会通过诉讼来解决“合同增项”问题，但巨大的时间成本是一大阻碍。大部分业主都希望装修工程能够如期完工，尽快入住，导致多数人在遇到“恶意增项”时，只好自认倒霉。
不少人选择“一口价”，就是为了省心省力，没想到陷阱重重。任意添加的合同增项不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的健康发展。期待相关部门能够加强监管，畅通维权渠道，让消费者能够真正享受到省心省力的装修服务。 （谭敏）
(编辑： 吴嘉祺)
