广州日报评论员谭敏
时下，热搜词条是很多网民获取信息的重要窗口，然而有些热搜却是“网络水军”精心策划的一场闹剧，甚至花5万元“宣传费”就能登上热搜榜。近日，河南省新乡市公安局成功端掉了一个拥有大量“网红”“大V”账号的特大“网络水军”犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人276人，涉案金额达5000万元。
网络水军的兴起，与互联网的发展相伴随行。几乎在每个网络平台上，都有水军的身影。电商上的销量和好评，可能是有人刷单；直播间的众人疯抢，可能是买来的流量；热搜上的关注热点，可能是有人在刻意引导……
水军之害，不仅仅在于搅浑了网络空间的一池清水，更在于对真相的抹杀和掩盖。用虚假的评论和点击来编造谣言、颠倒黑白、误导公众，让网络空间乌烟瘴气。近年来，多个社会热点事件和话题，事后都被证明背后有网络水军的推波助澜。比如，重庆“胖猫”事件，警方通报显示，“胖猫”姐姐刘某在平台购买流量，扩散传播“胖猫”与谭某之间的片面信息来提升热度，以达成个人目的。你以为自己追的是热点，看到的是真相，支持的是正义，但有时这种热点却是人为制造，甚至是刻意扭曲的，离真相十万八千里。
此外，水军还破坏公平竞争的市场秩序，侵害网民合法权益，损害网络消费的健康生态。网购时，不少网友都习惯通过查看店铺的信誉度、评分、商品成交量以及其他网友的评价来判断商品的好坏，进而决定是否购买。可是，在一些网购平台，一些商家为了获利，请“水军”刷好评、刷销量已成行业潜规则。你满怀期待买回一款排行榜上的热销商品，开封后却发现粗制滥造；你在直播间激情下单一款满屏“好评”“回购”的产品，收到后竟发现货不对板……这样的事情屡见不鲜，是对网络消费生态的严重破坏。
网络空间已是人们重要的公共生活空间，打击“网络水军”还网络空间清朗，已是亟待解决的社会问题。近年来，国家陆续出台了网络安全法、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，并加大了对网络水军的打击力度。今年以来，公安机关网安部门依托“净网”系列专项行动，已侦办“网络水军”相关案件800余起，关闭账号140余万个，解散群组1万余个，关停涉案网站平台1200余个，涉案金额总计80余亿元。
“反水军”措施不断加码，可是关闭账号、关停网站后，仍有新水军不断冒出。网络水军怎么就成了网络社会的“牛皮癣”？一方面是因为灰色产业链获利甚巨，让一些人铤而走险；另一方面，则是因为“网络水军”呈现出模式化、集团化新趋势，操控流量手段更加隐蔽，让监管力有不逮。
这不仅需要监管部门加强力量、重拳出击，对“网络水军”露头就打，提高其违法犯罪成本，更要完善长效机制，加强与平台的合作，通过算法等方式加强技术监管，及时发现并切断网络水军之“流”。公众也要提高警惕，增强对虚假信息的辨别力。通过多方协作，持之以恒，绵绵用力，打团伙、切链条、铲土壤，让网络水军成为过街老鼠、人人喊打，确保网络生态天朗气清。
(编辑： 广州网 龙煜)
