广州日报讯 （全媒体记者黄庆 通讯员游智宇、刘晓媚）记者从广铁集团获悉，2025年春运将于明年1月14日启动，春运首日车票将于今年12月31日开售。自昨日起，铁路部门在铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则。

“务工人员春运预约购票服务”即将上线

2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数），可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

符合条件的学生旅客（同前）可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月28日的车票；在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。

广铁集团客运部介绍，除学生旅客外，“务工人员春运预约购票服务”也将上线。简单来说，这两项服务就是，学生和务工人员旅客可于开车前第17天提报购票需求，提交的预约订单统一在开车前第16天兑现，无论车票兑现是否成功，均会发送短信给用户。进入预售期的车票按正常方式发售，不接受预约。

“两项预约购票服务还是有所区别的。”广铁集团客运部相关负责人介绍，“务工人员预约购票服务上线时间稍晚于学生旅客，将在2024年12月15日至2025年2月7日上线。在车次范围方面，学生旅客可预约购买2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各车次车票，而务工人员预约购票范围为2024年12月31日至2025年2月23日期间计划增开的列车以及务工人员出行较集中的部分列车。此外，针对务工人员集中的珠三角地区，我们继续在广州、深圳、东莞、中山、惠州设立业务办理点，为30人以上的企业务工团体和5人以上的自组团体提供订票服务，最大限度满足务工人员购票需求。”

广州车站在售票大厅开设春运外来工团体订票专区

除了在12306手机客户端上线预约购票专区外，广铁集团还提前与各大高校、各大企业对接，动态掌握学生、务工人员出行需求，合理配置运力资源，科学优化列车开行方案。

广州车站在售票大厅开设春运外来工团体订票专区，并在进站口处设置指引，为旅客提供业务咨询和办理。同时，为促进中国铁路12306网站针对学生、外来务工人员开设的提前预约业务，根据现场需求将在售票大厅服务台安排专人指引和解答，确保旅客顺利购票。

深圳站长途售票厅特设的务工人员团体票专窗，以及线上平台推出的“务工人员团体票预订”功能，大大简化了购票流程，提高了购票效率，让学生和务工人员能够更加便捷地获取返乡车票。

购票攻略

春运首日车票将于2024年12月31日开售。

学生票：符合条件的学生旅客可在“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

务工人员票：“务工人员预约购票服务”将在2024年12月15日至2025年2月7日上线。务工人员可预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。

学生和务工人员可于开车前第17天提报购票需求，提交的预约订单统一在开车前第16天兑现。无论车票兑现是否成功，均会发送短信给用户。

(编辑： 吴嘉祺)