广州日报讯 （全媒体记者卢梦谦 通讯员交通宣）“这个小程序很好，可以看到打车路线并估算出费用，坐出租车心里有底了。”在广州南站出租车场一位市民表示。近日，记者获悉，为进一步方便市民掌握行程路线规划及预估费用，广州市交通运输部门会同市公交集团开发上线了“车费预估”小程序；并在白云机场、广州南站等枢纽站场出租车上客点设置了温馨提示牌，市民可现场扫码掌握相关信息，做到心中有数。
在“车费预估”小程序中选择出发地和目的地后预估价格，便可以看到推荐行驶路线和预估车费。据如约出行集团春运保障调度负责人林友福介绍，目前市民仅可通过扫描二维码登录小程序，预估车费为实时预估，包括了高峰期或平峰期上下浮动的价格，并受交通状况影响会有波动。“‘车费预估’小程序算出的价格是一个供大家参考的价位。”林友福说，但预估价格不包括高速过路费。
“市交通运输部门按照3个100%严抓出租车服务质量监管。”广州市客运交通管理处工作人员陈新介绍称，在客流高峰时段，组织人员在广州南站、白云机场、广州白云站等重点交通枢纽及周边开展出租车服务督查；同时，通过核查终端异常数据、抽查车载视频等方式，重点打击出租车拒载、议价、绕道等违章行为。对于市民通过广州12345政务服务便民热线、广州交通微信公众号所反映的服务质量投诉，坚持按照“100%调查、100%回复、证据确凿100%处罚”的原则开展投诉处理，切实维护市民合法权益。
(编辑： 吴嘉祺)
